계정과 접근 권한
- 합의할 역할
- 회사 관리자가 신청·승인하고 합의한 담당자가 반영
- 남길 결과
- 추가·변경·회수 내역과 승인자
운영과 인계
만든 다음에는,
누가 어떻게 관리하나요?
회사 안에서는 계정과 업무 데이터를 관리할 담당자를 정합니다. 개발자의 운영관리 범위와 연락 창구·대응 시간·비용은 착수 전에 계약에 명시합니다.
실무에 적용하는 예시
운영관리에서 맡을 일과 확인할 기록을 정합니다.
아래는 운영관리 범위를 합의할 때 사용할 구분입니다. 담당자·주기·대응 시간은 실제 운영 환경과 계약에서 확정합니다.
| 업무 | 합의할 역할 | 남길 결과 |
|---|---|---|
| 계정과 접근 권한 | 회사 관리자가 신청·승인하고 합의한 담당자가 반영 | 추가·변경·회수 내역과 승인자 |
| 백업과 복원 확인 | 운영 담당자가 대상·주기·보관 기간에 맞춰 수행 | 백업 실행 결과와 표본 복원 확인 기록 |
| 장애 접수와 대응 | 접수 창구·대응 시간·우선순위·연락할 담당자 지정 | 영향 범위, 조치 내용, 복구 확인과 후속 작업 |
| 데이터 정정 | 현업 책임자가 정정 근거를 승인하고 권한 있는 담당자가 처리 | 변경 전후 값, 사유, 승인과 처리 이력 |
| 기능 개선 요청 | 오류 보완인지 새 업무·기능 추가인지 확인해 범위 합의 | 예: 조회 오류 수정 / 새 창고 승인 절차 추가를 구분해 일정·비용 확인 |
백업과 복원 확인
- 합의할 역할
- 운영 담당자가 대상·주기·보관 기간에 맞춰 수행
- 남길 결과
- 백업 실행 결과와 표본 복원 확인 기록
장애 접수와 대응
- 합의할 역할
- 접수 창구·대응 시간·우선순위·연락할 담당자 지정
- 남길 결과
- 영향 범위, 조치 내용, 복구 확인과 후속 작업
데이터 정정
- 합의할 역할
- 현업 책임자가 정정 근거를 승인하고 권한 있는 담당자가 처리
- 남길 결과
- 변경 전후 값, 사유, 승인과 처리 이력
기능 개선 요청
- 합의할 역할
- 오류 보완인지 새 업무·기능 추가인지 확인해 범위 합의
- 남길 결과
- 예: 조회 오류 수정 / 새 창고 승인 절차 추가를 구분해 일정·비용 확인
고정 대응 시간이나 모든 추가 개발의 포함을 뜻하지 않습니다. 외부 서비스 이용료, 교육, 운영 환경 변경의 포함 여부도 함께 확인합니다.
사용 중 문제가 생기면
어떤 업무가 멈췄는지부터
확인합니다.
01 · 접수
상황과 영향 확인
발생 시점, 수행한 작업, 오류 화면과 영향을 받은 업무를 확인합니다. 민감한 정보는 가린 뒤 전달합니다.
02 · 판단
복구와 변경 범위 결정
장애는 업무 영향에 따라 대응 순서를 정합니다. 합의한 기능의 오류 보완과 새 기능 요청을 구분하고, 추가 작업은 일정과 비용을 확인합니다.
03 · 반영
검증하고 기록
수정한 업무를 다시 처리하고 데이터가 맞는지 대조합니다. 배포 내용과 처리 결과를 남겨 담당자가 확인하게 합니다.
프로젝트가 끝난 뒤
데이터와 문서,
관리 권한을 함께 넘깁니다.
소스코드와 데이터의 소유·인계 조건, 외부 서비스와 라이선스 의존성을 계약에서 확인합니다. 회사의 관리자가 일상 운영을 이어갈 수 있도록 절차를 안내합니다.
구축부터 전환까지 진행 방식 ↗인계 시 확인할 목록
- 관리자 계정과 조회·수정·승인 권한 설정
- 데이터 저장 위치·구조와 연동 방향
- 백업 주기·보관 기간과 실제 복원 확인
- 소스코드·배포 방법·사용 안내 문서
- 운영관리 연락 창구·대응 시간·계약 범위
- 외부 서비스에 전달하는 정보와 접근 권한
업종별 인증이나 기록 보관 요건이 있다면 설계 단계에 포함해 확인합니다.
프로젝트 상담
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